• Jln. Raden Mattaher No.33 Jambi 36134
  • 0741-23164

Berita RS. Bratarata JambiJl. Raden Mattaher No.33, Sulanjana, Jambi Timur, Kota Jambi, Jambi 36123.

INDIKATOR MUTU (Kepuasan pasien dan keluarga di Unit Gawat Darurat)

Tanggal : 2018-09-10 11:26:03 Penulis : Administrator

Kepuasan pasien dan keluarga di Unit Gawat Darurat

Analisa:

Dari gambaran Run chart terlihat bahwa kepuasan pasien dan keluarga sangat tinggi pada setiap triwulan.
Namun ada 30% yang mengalami penurunan. Hal ini mungkin karena:
a. Jumlah kunjungan pasien yang tinggi sehingga tingkat kepuasan pelayanan yang diterima pasien bervariasi.
b. Bad penuh karena kunjungan pasien banyak sehingga sebagian pasien harus menunggu.

Tindakan lanjut:
a. Jika kunjungan pasien tinggi tetap dilakukan pelayanan seoptimal mungkin agar kepuasan pasien dan keluarga semakin meningkat
b. Menambah jumlah bad yang ada di IGD dan sebaiknya memperluas ruangan IGD.